闻响矩阵

帮助

按你遇到的情况找,不按功能分类。

内容没发出去

先看客户端「待处理」那一页。 每条失败都写了原因和下一步,不是一句「发布失败」。常见的几种:

登录态失效
平台把登录踢掉了。能扫码的平台会推一个码到客户端「扫码」页, 扫完这条会自动重发,不用手动管。只能导 Cookie 的平台,客户端上有 「打开窗口登录」按钮——在弹出的窗口里登一次就行。

这个号要走的出口连不上
这个号被指定了出口 IP,而那条出口现在不通。 去「设置」里点这条出口的「测连通」,它会直说是谁的问题—— 多半是提供出口的那台手机没开着。出口一恢复会自动重发。

平台要求先验证一次身份
有些平台对新号要求扫码或实名之后才让发。 在「账号」页对这个号点「打开窗口登录」,按平台提示做一次, 做完点「重新发布」。

平台拒绝了这篇
内容需要改。原样重发多半还是不过—— 在「待发布」里改一下再发。

登不进客户端

找回密码,我们会发一封邮件到你账号绑定的邮箱。
没绑过邮箱的话这条路走不通,直接联系我们重置。

我的账号和密码安不安全

各平台的登录凭据存在你自己的电脑上,不上传。 内容也是从你这台机器发出去的,用你自己的网络出口。

凭据在本地是加密存放并绑定这台机器的—— 文件被复制到别的电脑上也解不开。

换电脑或者不用了,卸载程序并删掉 用户目录 / .content-agent 就清干净了。

还是没解决

客户端左下角「诊断包」能导出一份日志,把它发给我们, 里面有我们排查需要的全部信息。
诊断包里不含你的账号密码。